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| ビーズについて、ビーズ作りについて、その他について、皆様からよくご質問を頂く内容をまとめました。下記にない質問に関しましては、メールにてお問い合わせ下さい。 |
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| ・購入方法は？ |
| ・カタログはありませんか？ |
| ・電話で注文はできますか？ |
| ・自宅以外にも配達できますか？ |
| ・配達日の指定・配達時間指定がしたい！ |
| ・続けて2回注文したのですが、一緒に送ってもらえますか？ その際に送料は1回分にしてもらえますか？ |
| ・お店は何処ですか？ |
| ・作り方を教えて下さい |
| ・届いた商品が間違っている（数量が違う） |
| ・届いた商品が壊れて（破損）している |
| ・色や形が、気に入らないから返品・交換したい |
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| 購入方法は？ |
このホームページの中にある「SHOPPING」の中より商品のご注文をして下さい。
ご希望の商品決定後、「カゴに入れる」ボタンをクリックし、注文の確認画面へとお進み下さい。 |
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| カタログはありませんか？ |
| カタログのご用意はありません。ショッピングカートからご購入ください。 |
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| 電話で注文はできますか？ |
現在、お電話でのご注文は受け付けておりません。トラブルを回避するためご面倒でもホームページ、またはファックスで注文してください。
※ファックスで注文する場合は、「ご注文番号」「品番」「品名」「数量」を必ず明記してください。 |
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| 自宅以外にも配達できますか？ |
商品ご注文時にご指定頂いた場所に商品を発送致します。
よって、自宅以外の場所にも配達可能です。 |
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| 配達日の指定・配達時間指定がしたい！ |
商品ご注文時に入力する箇所を用意しております。
そこで、配達日・配達時間の指定をお願い致します。 |
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| 続けて2回注文したのですが、一緒に送ってもらえますか？ その際に送料は1回分にしてもらえますか？ |
商品の梱包作業前であれば同梱発送可能です。
詳細は、メールにてお返事させていただきます。 |
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| お店は何処ですか？ |
| Beads RH*はネットショップですから実店舗は有りません |
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| 作り方を教えて下さい |
| キットを購入された方には出来る限りメール又は電話にて、サポート致します、それ以外は対応していません。 |
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| 届いた商品が間違っている（数量が違う） |
大変申し訳ございません。
すぐに新しい商品・不足分を発送させていただきますのでメールにて、お知らせください。 |
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| 届いた商品が壊れて（破損）している |
大変申し訳ございません。
すぐに新しい商品を発送させていただきますのでメールより商品名・数量等をお知らせください。
また配送途中での破損の場合はこちらから配送業者にも連絡させていただきますのでその旨をご連絡ください。 |
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| 色や形が、気に入らないから返品・交換したい |
商品到着1週間以内でしたらご返品を受け付けています。
ご返品・交換される場合はメールよりご返品される商品をお知らせください。こちらよりご返品方法をお知らせします。
※返品・交換にかかる送料・手数料等はお客様のご負担になります。 |
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